展会展览礼仪小贴士
贸易展礼仪很重要。参与者不仅要关注您在贸易展览会上的行为 – 您的竞争对手也是如此。您的展位工作人员应该像他们一直在展示 – 因为他们是!当人们接近您的展览时,您的员工应该热情好客。无论是活动的第一天还是第三天 – 与会者在分享他们的痛点时应该得到尊重和同情。
为确保您的展台工作人员随时准备好您的展览,这里有一些展位礼仪提示。
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练习“平易近人”的肢体语言
肢体语言是一种非语言形式的交流。穿过手臂,打呵欠或看起来不感兴趣会发出一条消息,说明你无法接近。因为很容易误读肢体语言,所以最好与你的展位工作人员一起讨论积极的肢体语言的基础知识。一个专业,友好的风度看起来像这样:
- 站在展台前直行
- 在他们走过时问候人们
- 微笑并直接目光接触
- 把手放在口袋里
- 避免交叉手臂或腿
- 避免靠在家具上
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展位内没有食物或饮料
避免在您的摊位上进食和饮水。这很诱人 – 我们知道。时间很长,因此展台工作人员应该可以获得食物和饮料。但是,他们不应该在展位上消费它们。包装物,空水瓶甚至食物的味道都可能看起来不专业。 也就是说,如果您有品牌水瓶,您的员工可以使用它们来保持水分。
说到食物,员工应该先让顾客吃。在吃饭的时候,摊位工作人员应该等到顾客排队。还要确保您的员工勤勉地安排他们的时间表,并互相给予适当的休息时间。
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着装得体
一些公司希望他们的展台工作人员穿着公司或商务休闲装,而其他公司则有特定的品牌服装。制服和专业服装将展位工作人员与其他人群区分开来。例如,品牌红色马球可以帮助您的员工脱颖而出,以便与会者知道与谁联系。
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顾客至上
销售人员应与参加者交谈,而不是彼此。重要的是他们保持警觉并且仍然可以看到路人。此外,如果人们看到你的员工互相说笑,而忽略了客人,那么人们就会对你的公司产生不好的印象。你付钱参加贸易展,所以证明你想要在那里。
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做个好听众
您对您的产品和服务感到兴奋 – 这太棒了!但是,成为一名优秀的倾听者也很重要。您的员工可以从潜在客户那里学到很多东西,例如他们的痛点,他们喜欢和不喜欢您的产品等等。即使你的员工应该接受有关说什么的培训,他们也需要倾听。
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在活动之外做出好的选择
制定定义工作时间,空闲时间和饮酒量的指南。提醒员工他们仍然会围绕行业专业人士和潜在客户,所以要体谅他人是很重要的。还要确定可接受和不可接受的公司费用的明确界限。
在任何贸易展览之前,花些时间与您的展位工作人员讨论正确的礼节。这是你发光的时候,你不会想要错误的肢体语言或芝士汉堡的叮咬来破坏事物。
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