展会中的电销


          作为一名展览销售顾问,他的目的不仅是拿起电话和客户聊天,而且要通过电话沟通,赢得订单,做好展会营销工作。当然,在电话沟通过程中,很容易被客户拒绝,这是很正常的。但是,也有必要运用一些电话销售技巧来帮助你更快地实现你的目标。

这里有七条建议,让顾客更愿意接你的电话,供你参考。

首先,获得客户的来电许可

在这方面,猎头顾问打电话的做法非常值得学习。每次他接通电话时,他都会问对方:”是xxx先生吗?”我是猎头的猎头。你现在接电话方便吗?”如果顾客说话方便,他或她会根据预先确定的问题与客户交谈。

如果顾客说不方便,会问顾客是否在一小时或两小时后打电话给顾客,给顾客一个选择,然后根据顾客的意愿给他打电话,这等于事先预约,顾客往往更愿意接听。

第二,熟练运用门限策略

所谓门限策略是先提出一个很容易满足客户要求的策略,一旦对方同意,然后再提出更大的请求,这样一步,通常更容易获得许可。

例如,如果客户在接电话时很忙,此时不要放弃,因为这可能只是客户不想接电话的原因之一。此时,你可以使用阈值策略告诉客户是否需要一分钟时间告诉他一些特别重要的事情。

如果顾客愿意给你一分钟,那么只要顾客认为它真的很重要,它就可以给你两分钟、五分钟或更长的时间。

3.与客户的每一次接触都是下一次接触的前兆。

电话销售人员应该善于找出与客户互动的理由。例如,当客户在展厅时,他应该有意识地问客户一个问题,留下一两个人说暂时不能回答,然后记录下来。客户离开后,他会打电话给客户,告诉客户他打电话来回答上次没有回答的问题。

像这样的电话,客户不但愿意听,还会觉得销售顾问很细心,客户的心也会很高兴。

打电话前向客户发送短信

许多销售顾问没有任何正当理由,只要给客户打电话,客户很容易拒绝。但在通话前半小时或一小时,发送短信给客户,打电话给客户,当你连接到电话时,你可以问客户你是否收到了你的短信,这样理由很好,也会引起客户的注意。

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